spa resorts Юрий Чабан Эксперт "Академии Гостеприимства" www.hospitality.org.ua Главный врач первого украинского Medical SPA курорта "Море", г. Алушта, Сертифицированный специалист центра Реабилитации при Управлении Делами Президента РФ. Автор концепции Medical SPA Resort. Награды: медаль им. Парацельса и Почетный Диплом Европейской Академии Естественных Наук (Ганновер, Германия) за "Лучший инновационный проект года в Европе - Medical SPA Resort". Задать вопрос

• Я строю небольшой отель и не хочу раздувать особо штат. Скажите, нормальным ли будет, если мои работники будут "челночить".. То есть, меняться в зависимости от смены рабочими местами (сегодня - на администратор на стойке, завтра - в SPA?
  Вы знаете, все-таки если Выц построили SPA-центр при отеле, пусть и совсем небольшой, то Вам придется принимать на работу спецмалистов-технологов именно SPA-центра. Потому что это профессионалы, которые работают с телом и лицом человека. У них должно быть соответствующее образование и ответственность. Единственное, что могу посоветовать - поработайте с администраторами. Отправьте их на какие-то непродолжительные курсы именно SPA-администраторов (там есть своя специфика, естественно), и тогда они смогут совмещать работу администратора на стойке отеля с работой администратора в SPA-центре
  вашего отеля.
• А как же быть малым отелям? У которых нету возможности вкладывать такие огромные деньги в медицинское и SPA оборудование?
  А малым отелям и не нужно заниматься тем, что им не свойственно. Совершенно нормальным было бы при малом отеле иметь свой, небольшой, уютный и, самое главное!!!, хорошими специалистами спроектированный SPA- центр, в котором гость может получить полноценный релакс. Главное
  - максимально использовать имеющиеся рекреационные ресурсы и грамотно дополнять их профессиональными SPA-процедурами.
• Скажите, а что такое Medical SPA? Это просто модный формат или что-то, связанное с медициной? и зачем мне, если я занимаюсь отельным бизнесом профессионально, вкладывать деньги не в отель высокого уровня, а в какой-то миф, даже с таким модным названием?
  Medical SPA - это высшая форма SPA. Это такой формат предприятия индустрии гостеприимства, при котором дополнительная услуга (SPA) превращается в превалирующее конкурентное преимущество, дополненное еще и достоверной медицинской диагностикой. Формат Medical SPA - это прежде всего сохранение здоровья здоровых людей.
  То есть, Гость, попавший на Medical SPA курорт, должен иметь возможность получить:
  1. Достоверную и современную диагностику организма с планом сохранения долголетия и здоровья на долгие годы
  2. Элитные SPA-процедуры, те или иные медицинские и SPA-программы, помогающие избавиться от последствий стресса, омолаживающие, поднимающие тонус и очищающие организм от последствий ежедневного контакта с "прелестями" цивилизации
  3. И все это в сервисе категории **** или ***** (отель, рестораны, инфраструктура).

<< К списку